Mega Ria Ratna S Sianturi, Hotlin Siregar, and Talenta Marbun, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN PDAM MUAL NA TIO KABUPATEN TAPANULI UTARA”, EJ, vol. 3, no. 2, pp. 234–239, Jan. 2025.