Fitri Sutra Simamora, Rosalinda S Sitompul, and Leonard Roberto Sinaga. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. POS INDONESIA (PERSERO) KC TARUTUNG”. ECOJURNAL - Jurnal Ekonomi & Manajemen, vol. 3, no. 1, June 2024, pp. 71-76, http://ecojurnal.usxiitapanuli.ac.id/index.php/ej/article/view/64.