Fitri Sutra Simamora, Rosalinda S Sitompul, and Leonard Roberto Sinaga, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PT. POS INDONESIA (PERSERO) KC TARUTUNG”, EJ, vol. 3, no. 1, pp. 71–76, Jun. 2024.